São João de Deus implementa fast track para reduzir tempo de permanência na emergência
Intuito é aumentar eficiência do processo de entrada e saída do setor
Da Redação
Reduzir as filas na emergência e agilizar o atendimento e a liberação do paciente. Esse é o objetivo do fast track, implementado pelo Complexo de Saúde São João de Deus (CSSJD) na última semana. O termo em inglês pode ser traduzido como “rastreamento rápido”. Por meio dessa prática, a instituição espera otimizar a execução de tarefas e facilitar a rotina hospitalar, principalmente quanto ao manejo da capacidade de reduzir o tempo de permanência dos pacientes na emergência.
Para apresentar a metodologia aos profissionais, o CSSJD contou com o apoio dos especialistas da Excellence Health Solutions, que, além do conteúdo teórico, realizou uma dinâmica entre gestores, membros do Corpo Clínico e equipe Assistencial da instituição presentes, simulando atendimentos em um pronto-socorro com e sem a metodologia, explorando ocorrências cotidianas.
Método
Nessa metodologia, o atendimento é dividido em três etapas. Primeiro, o paciente passa pela recepção, preenche a ficha e relata a emergência. Em seguida, é encaminhado para um consultório de enfermagem que faz a checagem dos sinais vitais, avalia o histórico de doenças crônicas e identifica o tipo de atendimento necessário.
Na segunda etapa, o médico já está pronto para atender o paciente no mesmo consultório. Desse modo, é possível evitar que o paciente fique circulando na área, principalmente nos casos de dificuldade de locomoção ou de doenças infectocontagiosas.
Já na terceira etapa, o médico envia o paciente para a medicação, solicita exames e pode encaminhar para a internação, de acordo com a disponibilidade de leitos.
Importância
Um dos docentes do evento foi o médico intensivista e especialista em Gestão de Saúde, Welfane Cordeiro Júnior, que iniciou as ações descrevendo as metodologias e como elas podem ser aplicadas em uma instituição como o CSSJD.
— Estamos fazendo um curso sobre Gestão de Urgência usando a metodologia Lean e outras metodologias. A partir disso, a instituição pode implementar um sistema de fluxo rápido: o fast track. É um grupo de conhecimento que ajuda muito nesse processo de gestão e trará bons resultados para o hospital. Os profissionais gostaram muito — descreveu.
Para o palestrante e especialista em engenharia econômica Alécio Rodrigues, a dinâmica muda a visão dos profissionais.
— Ela provoca muito os participantes a pensarem, porque os problemas que ocorrem no jogo são basicamente os mesmos que ocorrem na vida real. E o objetivo é encontrar soluções rápidas para aquelas adversidades. É o momento de pensar fora da caixa, trazendo soluções inovadoras — destacou.
Dentre os participantes, estava a gerente da Rede de Urgência e Emergência, Janaína Santos Valente, que afirmou receber conteúdos enriquecedores durante o evento.
— Foi maravilhoso. Uma experiência única, pois permite conhecer os gargalos do pronto atendimento e ao mesmo pensar em estratégias de melhoria — comentou.
Para o organizador do evento e gerente de Estratégia Administrativa, Amarildo Sousa, o fast track facilitará toda a rotina hospitalar após sua implementação.
— Apostar nessa estratégia simboliza mais chances de superar alguns dos maiores desafios da gestão, que é otimizar o atendimento no pronto-socorro e promover a rápida liberação do paciente — explicou.
Para a diretora-presidente, Elis Regina Guimarães, o novo método tornará a assistência emergencial mais dinâmica, eficaz e humanizada.
— Tenho muito orgulho das nossas equipes e da nossa visão que é ser referência nacional em hospitais filantrópicos em resolutividade assistencial. Com o fast track, centralizaremos ainda mais o foco em nossos clientes, tendo como consequências a satisfação e fidelização de pacientes — frisou.
Nova etapa
O próximo passo para a implementação do projeto é estudar os números da instituição, conforme foi apresentado no treinamento, e montar estratégias de melhorias nos tempos.
— O método facilita a rotina hospitalar, otimizando o atendimento no Pronto Atendimento e promovendo a rápida liberação do paciente — finalizou, em nota, o Complexo.
(Foto: Divulgação/CSSJD)
Objetivo é agilizar os atendimentos
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