Diagnóstico aponta para falta de estratégias de vendas no varejo
Programa é realizado por meio de parceria entre CDL e Sebrae
Da Redação
Estratégias de vendas. Esse é o principal problema apontado pelo diagnóstico parcial do Programa Varejo +, apresentado na sede da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Divinópolis. A ação foi realizada por meio da parceria entre a CDL e o Sebrae, com o objetivo de mapear o varejo divinopolitano, entendendo os desafios e oportunidades do setor.
O espaço empresarial da entidade recebeu empresários interessados em entender as demandas do mercado e conhecer um pouco mais sobre o seu negócio. Participaram também o secretário de Desenvolvimento Econômico, Luiz Angelo Gonçalves, a gerente estadual de Comércio e Serviço do Sebrae, Márcia Valério, dentre outras autoridades.
Diagnóstico
O diagnóstico, apresentado pelo analista do Sebrae, Victor Mota, destacou as fragilidades do comércio, como a de que a maioria das empresas avaliadas não possuem estratégias estruturadas de vendas, o que impacta no planejamento financeiro, na inserção digital e na orientação da equipe.
O programa, lançado no mês de agosto, avaliou 1.401 empresas do comércio de Divinópolis até o momento. Elas tiveram seus processos e resultados avaliados e receberam um relatório individual sobre fatores a serem melhorados para impulsionar seus resultados.
Relatório
O relatório mostrou, dentre outros pontos, que somente 6% das empresas avaliadas utilizam indicadores de desempenho de vendas, 19% elaboram projeções financeiras e 17% possuem estratégias para marketing digital e somente 8% possuem uma rotina de treinamentos para seus funcionários.
Um dado positivo apresentado foi que 74% das empresas possuem atendimento via WhatsApp. Por outro lado, 79% ainda não têm um site institucional e a maioria não possui estratégia de inserção digital. Foi observado também que boa parte das empresas possui oportunidades de melhoria nos seus processos de gestão.
Melhorar resultados
Segundo Victor Mota, uma jornada ideal para aumentar as vendas e melhorar os resultados do pequeno varejo deve buscar identificar oportunidades de melhoria, potencializar a atração e retenção de clientes, obter maior presença digital, aumentar a conversão de vendas e aprimorar os processos de gestão e operação.
— Os parâmetros de desempenho do comércio divinopolitano mostram números bem expressivos, o que podemos concluir que as empresas ainda não trabalham de uma forma efetiva suas estratégias comerciais. Elas precisam avaliar seus números como número de clientes que atende, a taxa de conversão, o ticket médio, para conseguir criar estratégias assertivas para o negócio e os números mostram que isso ainda é uma carência na maioria das empresas — avaliou o analista do Sebrae.
Para o presidente da CDL Divinópolis, Heider de Freitas, o programa Varejo Mais é de extrema importância para a entidade e para os empresários divinopolitanos.
— Ao mapear o que está acontecendo no varejo em Divinópolis, o programa nos dá oportunidade de apresentarmos soluções mais assertivas para nosso associado. O diagnóstico nos mostrou uma realidade que a gente não conhecia. É importante que todos os comerciantes participem desse programa, que deverá se estender até o ano que vem. A participação é gratuita e o retorno é imediato, com uma avaliação dos resultados da empresa — analisou o presidente.
Foto: Divulgação/CDL Divinópolis
Diagnóstico mostrou uma realidade que muitos não conheciam
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