A hora do retorno
Marcos Fábio Ferreira
É chegada a hora de retornaràs atividades, já que muitos municípios estão adotando as medidas de flexibilização.É também a hora de muito cuidado, afinal de contas, o retorno é tão perigoso quanto a paralização.
Ao retornar, você que ficou fechado, não estará começando do zero, pois,durante o fechamento, alguns custos/despesas tais como encargos sociais, IPTU, aluguel, benefícios, energia, contador dentre outros continuaram a correr. Infelizmente o mesmo não ocorreu com suas vendas, certo? Resumindo: as suas vendas começarão do zero, mas os seus custos não! Outro fator importante é que, se os seus funcionários estavam com o contrato suspenso, e, ao serem convocados a voltar, não será mais o governo a pagar por eles (MP 927).
Essa situação de retorno nos permite fazer uma metáfora com o futebol: enquanto você está jogando, o seu corpo está “quente” e a sua predisposição para atuar é maior. Agora, estamos voltando de um intervalo (e que intervalo!). O corpo esfriou e precisaremos de um tempo para nos aquecer de novo.
Pensando nisso, preparei algumas dicas e algumas perguntas para você, que ficou fechado durante esses dias, refletir e se planejar a partir delas.
- Seu estoque é ligado à moda? Se for, no seu retorno ainda dá para trabalhar com ele ou já estará mudando de estação? Se der para trabalhar, crie atrativos como pacotes de compras como por exemplo, leve a 2ª peça com desconto e assim por diante.Se estiver mudando de estação, planeje um retorno com uma grande liquidação.Faça barulho e queime tudo! O foco aqui é recuperar o capital que está e ficará parado.
Uma pesquisa da SUNBRAND que entrevistou 1.000 pessoas na região sul e sudeste revela que 50% dos consumidores estão dispostos a comprar à vista se tiverem descontos atrativos. A mesma pesquisa revela que 38% podem voltar a consumir, se houver parcelamento no cartão de crédito e que, 12% vão comprar no crediário das próprias marcas.
Essa mesma pesquisa revela que somente 10,8% tinham predisposição para o consumo no segmento de roupas e calçados, portanto, saia na frente do seu concorrente e se prepare!
- Tem cadastro de seus clientes? Se tiver, veja quais são os mais leais e que compram bastante. Faça eles se sentirem especiais: crie um dia de retorno exclusivo para eles.
- Não tem o cadastro? Comunique que haverá um dia especial para quem tem cadastro e abra um link no seu site ou nas mídias sociais para eles se cadastrarem. Você pode, por exemplo, dar um voucher de desconto ao finalizar o cadastro e, após isso, convidá-lo para esse dia especial.
- Trabalha com alimentação? Saiba que essa pesquisa revela que, em termos de predisposição para o consumo, 74,2% dos entrevistados revelaram o desejo de consumir no setor de alimentação e bebidas.
- Tem um restaurante? Lembre-se que as pessoas estão estressadas por ficarem em casa e vão querer sair, mas, também, precisarão se sentir seguras. Mostre pelas suas redes sociais as iniciativas de segurança que adotou. Convide seus clientes a compreenderem o quanto você pensou na segurança deles. Surpreenda-os: pesquise na internet as melhores ideias e práticas para isso!
- Já planejou seus custos para os próximos 6 meses? Se ainda não, faça agora! A partir dele, calcule o seu ponto de equilíbrio (mínimo de venda para você empatar com seus custos). Compartilhe com a sua equipe e se esforce acima da média para pelo menos atingir esse ponto de equilíbrio. A partir disso, tente negociar seus custos de forma diluída. Por exemplo: pegue seu aluguel de Mai/20 a Out/20 e proponha pagá-lo de forma diluída com a primeira parcela para janeiro/21, pois será aqui que você estará mais fortalecido pelas vendas do Natal.
- Se não usou, busque os benefícios do governo e os financiamentos. Busque as cooperativas de crédito! Elas costumam ser mais parceiras e menos burocráticas.
Bom, por hora é isso. Desejo sorte à todos neste retorno e saibam que estou a inteira disposição de vocês. Caso queiram receber a pesquisa que me referi aqui, basta me seguir no meu instagram @professormarcosfabio e me mandar uma mensagem por lá que enviarei a vocês.
Grande abraço e bom fim de semana a todos!
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